Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Mon Shiba Inu, exploité par Annalisa Canonico – Entrepreneur individuel (EI), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site https://monshibainu.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Annalisa Canonico – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Mon Shiba Inu
SIRET : 98102144700017
2 Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, France
📧 contact@monshibainu.com
📞 06 98 84 41 44
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes et achats
- Informations nécessaires au traitement du paiement
- Données techniques et de navigation, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et les données de connexion
- Informations communiquées au service client
Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités et bases légales
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Vos données sont utilisées pour :
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- effectuer la livraison ;
- traiter les paiements ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- vous envoyer les communications relatives à votre commande.
La base légale est l'exécution du contrat de vente et, lorsque cela est nécessaire, le respect de nos obligations légales.
Service client
Les données communiquées lorsque vous contactez Mon Shiba Inu sont utilisées afin de répondre à vos demandes et d'assurer le suivi de votre relation avec notre service client.
La base légale est l'exécution du contrat ou notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.
Communications commerciales
Lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales concernant nos produits, offres et nouveautés.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, détecter les comportements frauduleux et protéger les transactions.
La base légale peut être l'intérêt légitime de Mon Shiba Inu à assurer la sécurité de son activité et de ses clients.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- prestataires de paiement ;
- prestataires de livraison et de suivi des colis ;
- Shopify, qui fournit l'infrastructure technique et la plateforme e-commerce ;
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- outils d'analyse et de mesure d'audience ;
- outils de communication et de marketing, lorsque leur utilisation est autorisée ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Mon Shiba Inu n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement saisies auprès du prestataire de paiement.
Les transactions sont protégées par les mesures de sécurité mises en œuvre par les prestataires concernés.
6. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des traceurs destinés à mesurer l'audience, améliorer le site ou permettre certaines fonctionnalités marketing.
Les cookies qui nécessitent votre consentement ne sont déposés qu'après obtention de celui-ci, conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À titre général :
- les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales applicables ;
- les données nécessaires à la comptabilité et aux obligations légales sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement ;
- les données liées aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer d'éventuelles réclamations ou obligations légales.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.
8. Sécurité
Mon Shiba Inu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@monshibainu.com
📞 06 98 84 41 44
10. Transferts de données
Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties prévues par la réglementation.
11. Modification de la politique
Mon Shiba Inu peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :
Mon Shiba Inu – Annalisa Canonico
2 Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, France
📧 contact@monshibainu.com
📞 06 98 84 41 44
